Käyttöehdot

Koukku Digital Oy (Y-tunnus rekisteröinnissä, jäljempänä "KoukkuAi","me" tai "palveluntarjoaja") tarjoaa tekoälypohjaisia työkaluja ja palveluja pääasiassa suomalaisille pk-yrityksille ja yhteisöille.

Palveluun kuuluvat muun muassa:

• Koukku.ai-verkkosivusto (koukku.ai)
• Asiakasportaali (portaali.koukku.ai)
• Tekoälyanalytiikka- ja automaatiopalvelut
• Webkehitys- ja SEO-palvelut
• Asiakastuen kanavat

Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia palvelumme käyttäjiä, vierailijoita ja asiakkaita.

Osa palveluistamme edellyttää rekisteröitymistä. Rekisteröityessäsi vakuutat, että:

• Olet vähintään 18-vuotias tai toimihenkilö, jolla on valtuutus edustaa yritystäsi.
• Antamasi tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia.
• Pidät salasanasi salassa ja ilmoitat meille välittömästi epäilyttävästä käytöstä.
• Vastaat kaikesta tilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta.

Pidätämme oikeuden sulkea tili, jos epäilemme ehtojen rikkomista tai laitonta toimintaa.

Myönnämme sinulle rajoitetun, ei-yksinomaisen ja siirtämättömän käyttöoikeuden palveluun henkilökohtaiseen tai yrityskäyttöön.

Et saa:

• Kopioida, muokata tai levittää palvelumme sisältöä ilman kirjallista lupaa.
• Käyttää palvelua laittomiin tai sopimattomiin tarkoituksiin.
• Yrittää murtautua palvelumme järjestelmiin tai häiritä niiden toimintaa.
• Myydä, vuokrata tai lisensoida pääsyä palveluun kolmansille osapuolille.
• Käyttää automaattisia botteja tai skriptejä palvelun käyttämiseen ilman lupaa.
• Loukata muiden käyttäjien tai kolmansien osapuolten oikeuksia.

Maksulliset palvelumme laskutetaan kuukausittain tai vuosittain valitun paketin mukaan.

• Laskutuskausi: Tilaus uusiutuu automaattisesti, kunnes irtisanot sen.
• Hinnat: Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron (24 %). Yrityksille voidaan laskuttaa ALV 0 % EU:n sisäisenä yhteisömyyntinä.
• Maksutavat: Hyväksymme Paytrailin kautta kaikki yleiset suomalaiset verkkopankit, luottokortit ja Klarnan.
• Maksamattomuus: Jos maksu epäonnistuu, palvelun käyttö voidaan keskeyttää 14 päivän varoitusajan jälkeen.
• Hinnantarkistukset: Ilmoitamme hinnanmuutoksista vähintään 30 päivää etukäteen.

Voit irtisanoa tilauksesi milloin tahansa asiakasportaalin Tilaus-osiosta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

• Kuukausitilaus: Irtisanominen astuu voimaan kuluvan laskutuskauden lopussa. Käyttöoikeus säilyy loppuun saakka.
• Vuositilaus: Irtisanominen astuu voimaan vuositilauksen päättyessä. Osittaista hyvitystä ei pääsääntöisesti myönnetä, ellei se johdu meistä johtuvasta häiriöstä.
• 14 päivän perumisaika (kuluttajat): Kuluttajalla on oikeus perua sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä kuluttajansuojalain mukaisesti.

Kaikki palveluun liittyvät immateriaalioikeudet — mukaan lukien tavaramerkit, tekijänoikeudet, ohjelmistot, tekstit, kuvat ja design — kuuluvat Koukku Digital Oy:lle tai sen lisenssinantajille.

Asiakkaan oma sisältö (ladatut tiedostot, syötetty data) pysyy asiakkaan omaisuutena. Myönnät meille kuitenkin oikeuden käsitellä sitä palvelun tuottamiseksi.

Tarjoamme palvelun "sellaisena kuin se on". Emme takaa palvelun keskeytyksetöntä saatavuutta, virheettömyyttä tai tiettyyn tarkoitukseen soveltuvuutta.

Korvausvastuumme on kaikissa tapauksissa enintään asiakkaan viimeksi kuluneella 12 kuukauden jaksolla maksamien maksujen kokonaissumma.

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä liikevaihdosta, tietojen menetyksestä tai liiketoiminnan keskeytymisestä, ellei vahingonkorvauslaki muuta edellytä.

Pidätämme oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa palvelun (tai sen osan) milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse. Palvelun lopettamisen yhteydessä tarjoamme kohtuullisen siirtymäajan ja tietojen vientitoiminnon.

Olet vastuussa kaikesta palveluun lataamastasi sisällöstä. Et saa ladata sisältöä, joka on lainvastaista, loukkaavaa, harhaanjohtavaa tai kolmansien osapuolten tekijänoikeuksia rikkovaa. Pidätämme oikeuden poistaa asiatonta sisältöä ilman ennakkoilmoitusta.

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisellä neuvottelulla. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa.

Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan (KRIL) käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).

Pidätämme oikeuden päivittää näitä käyttöehtoja. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.

Käyttöehtoihin liittyvät kysymykset: info@koukku.ai